Tham khảo

Dữ liệu của bạn, chúng tôi bảo vệ

Khi bạn dùng shbet5 trên điện thoại hay trình duyệt, chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baYêu cầu xóa dữ liệu qua hỗ trợÁp dụng cho MoMo, ZaloPay, Viettel Money
shbet5 Dữ liệu của bạn, chúng tôi bảo vệ
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong khung giờ làm việc và phản hồi qua kênh bạn đã dùng để gửi.

Trò chuyện trực tiếp Mở ứng dụng hoặc trang web, nhấn vào biểu tượng hỗ trợ góc dưới màn hình để gửi yêu cầu về quyền riêng tư ngay trong phiên đăng nhập của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức. Ghi rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục Tài khoản, chọn Quyền riêng tư để gửi yêu cầu trực tiếp từ hồ sơ của bạn mà không cần liên hệ thêm.
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa bằng SSL. Với tài khoản có liên kết ví điện tử như MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ lưu mã xác nhận giao dịch — không lưu thông tin đăng nhập ví của bạn. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa kết nối

Kết nối từ điện thoại hoặc trình duyệt đến hệ thống luôn được mã hóa SSL. Dữ liệu nhạy cảm không đi qua kênh không bảo mật ở bất kỳ bước nào.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân của mình hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin không chính xác bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua trò chuyện hoặc email.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Sau khi xóa tài khoản, dữ liệu được xử lý theo quy định tại khu vực áp dụng.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn thường dùng. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản sẽ bị…

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi dữ liệu.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch, số tiền và thời điểm thực hiện. Mật khẩu, mã PIN hoặc mã OTP của ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Đăng nhập, vào mục Tài khoản rồi chọn Quyền riêng tư, hoặc liên hệ đội hỗ trợ qua trò chuyện trực tiếp. Chúng tôi sẽ cung cấp bản sao dữ liệu trong thời gian xử lý theo quy định.

Không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Liên hệ đội hỗ trợ qua trò chuyện hoặc email, yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy trình và thông báo kết quả sau khi hoàn tất, trừ dữ liệu cần giữ theo yêu cầu pháp lý.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị quen dùng của bạn. Trên điện thoại, bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt; tắt cookie phiên có thể khiến bạn phải đăng nhập lại thường xuyên hơn.

Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho tất cả tài khoản truy cập dịch vụ tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Nếu bạn không chắc về tình trạng pháp lý tại nơi bạn ở, hãy kiểm tra quy định trước khi sử dụng.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.